to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Hava Yolları Çalışanının Tehditkar Davranışı Ve Hak İhlali
16.02.2026 tarihinde saat 23:00 sıralarında Sunexpress’in xq9229 sefer sayılı Gaziantep – İzmir uçuşum öncesinde Gaziantep Havalimanı’nda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Elimde kabin boy valizim ve bir poşet eşyam varken bilet kontrolünden geçtikten sonra erkek bir çalışan tarafından durduruldum. Bu kişi eşyalarımın fazla olduğunu, bu şekilde uçağa kabul edemeyeceğini söyledi.
Kendisine fazla eşyamın olmadığını, haklarımı bildiğimi belirttim ancak ısrarla ve beni adeta alıkoyar şekilde tartışmayı sürdürdü. Aramızdaki mesafeyi çok yakın tutarak yaklaşık 4–5 dakika boyunca benimle tartıştı, bu esnada kendimi hem baskı altında hem de son derece rahatsız hissettim. Ayrıca elimden kimliğimi ve biletimi çekip alarak uçağa almayacağını söyledi ve polis çağırmakla tehdit etti. Bilet kontrol görevlisi olduğunu düşündüğüm bu kişinin yaka kartını da ceketinin içine sakladığı için isim ve görev bilgisine ulaşamadım.
Uçağa binecek diğer yolcuların araya girmesi ve yardımı sayesinde uçağa kabul edildim. Bu süreçte maruz kaldığım üslup, fiziksel yakınlık, kimliğimi ve biletimi elimden çekip alması ve polisle tehdit edilmem hem kişilik haklarımı zedeledi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu davranışların Sunexpress’i temsil eden herhangi bir çalışana yakışmadığını düşünüyorum. Olayın detaylı bir şekilde incelenmesini, kamera kayıtlarına bakılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan bu saygısızlık ve tehditkar tavır nedeniyle kurum olarak özür dilenmesini istiyorum.
