Kayıp Bagaj Gecikmesi Ve Hasar, Teslimde Zorluk Ve Form Hatası

24.01.2026 tarihinde Sunexpress ile xq9134 sefer sayılı uçuşla İzmir’den Şanlıurfa’ya seyahat ettim. Uçuş sonrası bagaj bandında valizim gelmedi ve hemen havalimanında kayıp bagaj bildirimi oluşturdum, tarafıma gnyxq10388 dosya numarası verildi.

Valizim ancak 2 gün sonra, üstelik tekerleği kırılmış şekilde bulundu ve teslim için havaalanına gelmem gerektiği söylendi. Havalimanı şehir merkezine 30–40 km uzaklıkta ve aracım olmadığı için bu durum benim için ayrıca bir zorluk oluşturdu. 3–4 günlük kısa bir tatile gelmiştim ve yanımda yedek eşya ya da kıyafet bulunmadığından, temel ihtiyaçlarımın tamamını yeniden satın almak zorunda kaldım. Hem valizin geç gelmesi hem de hasarlı teslim edilmesi nedeniyle ciddi maddi zarara uğradım, tatilim de bu süreçten olumsuz etkilendi.

Ayrıca Sunexpress’in internet sitesindeki iletişim formu üzerinden durumu iletmek istedim ancak form sürekli hata verdiği için başvurumu çevrim içi olarak da tamamlayamadım. Yaşadığım mağduriyetin ve yapmış olduğum zorunlu harcamaların karşılanmasını, valizimde oluşan hasarın da giderilmesini talep ediyorum.