to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress değişim ücreti için bilet fiyatından daha fazla değişim ücreti istiyor. Ben 9 Ocak 2025 te askere gidecektim. Yol izninin 2 gün olduğunu bilmediğimiz için 9 Ocak 2025'e hem kendim hem de babam için bilet aldım. Babamın gidiş dönüş bileti ve benim biletimin toplamı 4300 yaparken Sunexpress...
30.10.24 sabah 04:35 te Adana Çukurova havaalanından Frankfurt a olan direkt uçuşumuzda uçağa alınmadık. Hostesler den birinin rahatsızlandığı söylendi. Gece 22:40 ta İzmir'e oradan gece 02:40 ta Köln e oradan kara yoluyla Frankfurt a geçeceğimiz söylendi. Direkt olan uçuş yaklaşık 30 saat gecikme v...
30.10.24 sabah 04:35 te Adana Çukurova havaalanından Frankfurt a olan direkt uçuşumuzda uçağa alınmadık. Hostesler den birinin rahatsızlandığı söylendi. Gece 22:40 ta İzmir'e oradan gece 02:40 ta Köln e oradan kara yoluyla Frankfurt a geçeceğimiz söylendi. Direkt olan uçuş yaklaşık 30 saat gecikme v...
Sunexpress havayolundan 1.12.2024 tarihli 18:10 Düsseldorf-İzmir uçuşuna bilet aldık. İnternet üzerinden online check-in işlemini yaptık ve valizlerle havaalanına geldik. Bu firmaya ait 10 adet gişe olmasına rağmen, valiz bırakmak için check-in yapmayan yolcularla aynı sıraya girdik. 5-6 uçuşun yolc...
Ben a*** Y*****. enuygun.com site üzerinden Sunexpress uçak bileti aldım. enuygun.com site üye ismim a*** g***** olduğu için sanırım bileti de otomatik olarak bu şekilde kesilmiş. Bilet alırken girdiğim kimlik numaram a*** Y***** olarak ismimle kayıtlı. Firmayı arayıp bildirdiğimde düzeltme için kim...
23 Mayıs 2024 tarihinde Frankfurt'tan Ankara Sunexpress uçağına binmek üzere havaalanına geldim. Ancak Sunexpress biletim olduğu halde beni uçağa almadı. Frankfurt'tan İzmir'e, İzmir'den Ankara'ya tekrar para ödeyip 11 saatlik gecikme ile ulaştım. Bavullarım kayboldu. Sunexpress e yazarak, ödediğim ...
İzmir'den Trabzon'a bilet satın aldım. Birkaç gün sonra uçuşun saati ertelendi diye bir e-posta aldım. Ben de iptal etmek istediğimi ve iadesini gerçekleştirmelerini söyledim, fakat iade durumunda 500 TL kesinti yapacaklarını söylediler. Uçuşu sanki ben ertelemişim gibi! Tüketici Hakem Heyeti'ne baş...
Sunexpress havayolu şirketinden satın aldığım bileti ödeme aşamasında fatura bilgilerimi eksiksiz girmiş olmama rağmen oluşturulan e-bilet faturasında şirket bilgileri yer almamaktadır. Aynı sorunu defalarca yaşadım. Artık yaşamıyorum. Haberin olsun Sunexpress daha pahalı ve yorucu olmasına rağmen P...
Sunexpress havayolu şirketinden satın aldığım bileti ödeme aşamasında fatura bilgilerimi eksiksiz girmiş olmama rağmen oluşturulan e-bilet faturasında şirket bilgileri yer almamaktadır. Bu şikayetimi geçen yıllarda da kendilerine ilettim o zaman da sonuç alamadım. Şirketin aynı problemi devam ediyor...
"Sorunum çözüldü, emeği geçen herkese teşekkür ederim."
14.09.2024 tarihli Sunexpress XQ7619 Trabzon Antalya uçağı için 22.07.2024 tarihinde bilet aldım. Uçuş saatinden 10 saat önce ( 23:50 13.09.2024 ) online check-in yapmaya çalıştım ancak sistem hatası aldım. Sunexpress Müşteri hizmetlerinden E*** hanım ile görüşmemizde uçuştaki acil çıkış hariç tüm k...
SunExpress Kıbrıs Ercan Havalimanı'ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na kalkacak olan 'XQ843' uçuş numaralı uçak, havalimanına geldiğimizde ilk rötarını 10.45'te yaptı, yarım saat geçmeden 13.45'e erteledi. Ve sonra bir anda 18.45 olarak güncelledi. Yani yaklaşık 10 saat kadar rötar bilgisi veril...
11 Eylül ECUKA2 PNR numaralı sabah 06.00 İzmir-Gaziantep uçak bileti aldım. Saat 06.30 oldu, hiçbir yetkiliden bilgilendirme yok. 06.40 gibi açıklama geldi, 08.15'te kalkacağı söylendi ve ondan sonra kimse gelmedi, hiç kimse bir açıklama yapmadı. Benim cenazem var, acil gitmem gerek diye günü ilk sa...
Merhabalar, bugün 11.09.2024 tarihli 6.00 İzmir Samsun uçağı tam 11.00 de kalktı. Muhatap alacak birini bulamadığımız gibi, kapı girişinde bekleyen görevli sözlü olarak saat 7.30 da "9.30 a ertelendi uçuş, birazdan ikram gelecek" dedi, sanırım Sunexpress'in sus payı olsa gerek. Bir de üstüne İnsanla...
23 Ağustos'ta SunExpress Havayolları şirketinden Van-İstanbul bileti almaya çalıştım. Alırken de üye olmadan alımı yaptım. Bilgi yerine e-posta ve telefon numarası yazmama rağmen bana ne e-posta yoluyla bilet bilgilerim aktarıldı ne de SMS üzerinden bilgi alabildim. Destek ve müşteri hizmetleriyle k...
Merhabalar, kolay gelsin. İsmim E*** S****. 31.08.2024'te, AYT'den GZT'ye 13:10'da uçuşumuz vardı. Uçak kalkmamış, körüğün orada olmasına rağmen ve zamanımız olduğu halde uçağa alınmadık. İptal edilen bilet ücretlerini tarafıma, olmazsa yeni alacağım biletlerin ücretlerini tarafıma ya da 3 adet kolt...
27/08/24 tarihinde gidiş dönüş 4 kişi için Almanya bileti aldım (1.200€) şirket adına ve her bir bileti alırken fatura türünü şirket kullanımı olarak seçip tüm bilgileri eksiksiz olarak girdim fakat biletleri aldıktan sonra e-bilet üzerinde mükellef bilgileri yazmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığı...
Sunexpress'ten 31 Ağustos 2024 tarihine Trabzon'dan Antalya'ya sabah 09:15 uçuşuna üç kişilik bilet aldım. 20 Ağustos 2024 tarihinde uçuşumun aynı gün...
Sunexpress firmasından iki kişilik Adana-Antalya sabah 25 Ağustos 9.15'e uçak bileti almıştım. Fakat Adana havalimanının yer değişmesi sebebiyle uçak saatini değiştirip akşam 21.15'e almışlar. Arada çok fazla saat farkı var, hatta gün farkı var. Yasal olarak sefer değişikliklerinde ücretsiz bir şeki...
Güneş Ekspres Havacılık A.Ş. (Sunexpress) Ben Gülser T****, 15.07.2024 tarihinde Viyana'dan İzmir'e, Sunexpress'ten kendi adıma, kızım ve eşim adına toplam 6 adet bilet satın aldık (gidiş ve dönüş 03.08.2024). Viyana'dan İzmir'e 15.07.2024 tarihinde gerçekleşecek olan XQ981 85M9JH rezervasyon numar...
Biz bir şikayette bulunuyoruz. Normalde bizim Antalya-Adana uçak biletimiz vardı. Sunexpress tarafından iptal edildi. İptal olan biletlerin rezervasyon numarası uma2ef ve e-bilet numaraları 5642165848162, 5642165848161, 5642165848159, 5642165848160. Buna göre bize tazminat düşüyor. 3 saatten fazla...
27.07.2024 günü saat 16.30'da LHB52U PNR numarası ile İzmir'den Erzurum'a giden uçağa eşim, kızım ve oğlum adına 2-3 ay öncesinden SunExpress'ten bilet aldım. Uçuş saatini bilerek 16.30 olarak seçtim, çünkü oradan eşimin ailesinin evine Erzincan'a otobüs ile gideceklerdi. Bu nedenle saat 22'den sonr...
SunExpress Havayolları Müdürlüğüne Tarih: 25 Temmuz 2024 Konu: Uçuş Ertelemesi Nedeniyle Tazminat Talebi İsim: K*** Y******* E-Bilet No: 3657221328423 PNR Numarası: V27PZI İlk Uçuş No: XQ 903 Ertelenen Uçuş No: XQ 905 İlk Uçuş Tarihi: 22 Temmuz 2024 Ertelenen Uçuş Tarihi: 25 Temmuz 2024 Rota: Köln (...
Siteden bilet aldım, 1200 euro! Bana e-mailden onay gönderilmedi. Param bankamdan çekilmiş ama bilet ortada yok. Lütfen çözümünüz acil olsun. Sunexpress'i aradım ve telefonda yardımcı olamadılar. Bana tek dedikleri; size paranızı geri alacağınızdan garanti veremiyoruz, isterseniz web sitemizden şika...