to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde Sunexpress ile Diyarbakır’dan İzmir’e yaptığım V3Y3M2 kodlu uçuşun ardından bagajlarımız inişten tam 50 dakika sonra gelmeye başladı. Yaklaşık 200 yolcu, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu süre boyunca ilk bagajı beklemek zorunda kaldık.
Bu süreçte ne Sunexpress tarafından bir anons yapıldı ne de bizlere gecikmenin nedeni ve ne kadar süreceği ile ilgili bir açıklama verildi. Sunexpress müşteri hizmetlerini aradığımda da geciken bagajlarla ilgili ellerinde bir bilgi olmadığını söylediler. Havaalanı danışmadan Sunexpress görevlilerini arattım, telefon uzun süre çaldı ancak hiçbir görevli telefona çıkmadı.
Bagaj tesliminin bu kadar gecikmesi nedeniyle Havaş servisine zor yetiştim, neredeyse aracı kaçırıyordum. Hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de tamamen bilgisiz bırakılmam nedeniyle mağdur hissettim.
Sunexpress’in yaşanan bu aksaklık için yolculardan özür dilemesini, bagaj süreçleri ve bilgi paylaşımı konusundaki işleyişini gözden geçirerek düzeltmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
25/09/2025 tarihinde saat 07.05’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Sunexpress ile Antalya’ya uçuşum vardı. Online check-in işlemini, Sunexpress’in uzun süredir devam eden teknik arızası nedeniyle hiçbir cihazdan ve hiçbir şekilde yapamadım. Mecburen havalimanında gişede check-in yaptım ve bagaj...
02.01.2026 tarihli Diyarbakır–İzmir Sunexpress xq9283 uçuşum, hava şartları gerekçe gösterilerek son anda iptal edildi. İptal sonrası süreçte uzun süre belirsizlik yaşadım, günlerce defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen doğru düzgün ulaşamadım ve güncel, işleyen bir iletişim numarası bul...
11.08.2025 tarihinde saat 05:55’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Sunexpress’in rezervasyon kodlu uçuşuna katılacaktım. 05:25’te havaalanına vardım. Sunexpress danışmasındaki iki görevli, uçuşa geç kaldığımı ve bagaj işlemlerinin kapandığını söyledi, acilen uçağa gitmemi istediler. Uçak girişi...
04.08.2025 tarihli Sunexpress Diyarbakır–İzmir uçuşumun sonunda, bagajımı teslim alamadım. İzmir Havalimanı’nda yetkililere başvurduğumda, valizimin uçağa hiç yüklenmediği ve şu anda kayıp olduğu bilgisi verildi. Bu konuda bir tutanak tutturdum ancak bana herhangi bir takip numarası ya da referans k...
16.01.2026 tarihinde saat 18:45 Sunexpress Antalya – Diyarbakır uçuşu ile seyahat ettik. Diyarbakır’a indiğimizde bavulumuzun uçağa hiç yüklenmemiş olduğunu öğrendik. Havalimanında yalnızca basit bir tutanak tutuldu, ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi ve bizimle doğru düzgün il...
Yorumlar