to read complaints and reviews, or file yours. 
Nata Vega AVM alt katında bulunan Öz Çınar Mobilya’dan yaklaşık 2,5 yıl önce gri renk bir yatak odası takımı aldım. Takım, ilk geldiği günden beri sorunlu ve defolu bir şekilde kullanmak zorunda bırakıldım. Yatak odası takımının ahşap kısımları belirgin çizik ve kusurlu olarak teslim edildi; bunu ka...
Yaptırdığım koltuğum açık renk. Koltuğun iç kısımlarımda artık ne kullanıyorlar bilmiyorum astarı mı eksik kumaşımı eksik anlayamadım artık. Baktığınızda kenarlarda siyahlık gözüküyor. Yani nasıl krem rengi bir koltuğun iç tarafında siyahlık yansıyacak şekilde koltuğun imalatını yaparsanız. Bir de ü...
2 ay önce Özçınar Mamak şubesinden Schafer marka düdüklü tencere satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez kullanabildim. İlk kullanımda kapağına çok dikkat etmedim ancak tencere aşırı şekilde buhar ve ses çıkardı. İkinci kullanımda ise yemek hiç pişmedi, kapağı kontrol ettiğimde otomatik olarak kilitlenmed...
Yaklaşık 15 yıldır Özçınar müşterisiyim ve son olarak Natoyolu şubesinden Teddy model salon koltuk takımı aldım. Ürünü 1 ay önce teslim aldım ve teslimattan itibaren koltukların ayakları yamuk, koltuklarda yırtıklar mevcut. Sorunu defalarca iletmeme rağmen, her aradığımda “tamam, halledeceğiz, servi...
26 Nisan’da Özçınar Mobilya Nata Vega AVM şubesinden 55.000 TL ödeyerek bir oturma odası köşe takımı satın aldım. Siparişi verdikten sonra koltuklar ancak 2 ay sonra teslim edildi ve teslimatta yanlış kumaş kullanıldığını fark ettim. Durumu hemen bildirdim, ürün değiştirildi fakat bu kez de kusurlu ...
Ankara Mamak Nata Vega AVM. Satış sonrası hizmet çok kalitesiz. Ürünler gereksiz pahalı ve kalitesiz, servis hizmeti sıfır. Teslimatı cumartesi diyorlar, cumartesi geliyor. Pazartesi diyorlar, pazartesi geliyor. Salı diyorlar, salı geliyor. Kesin çarşamba diyorlar. Depo sevkiyat planlamasını dahi ya...
Özçınarlar Mamak şubesinden yeni yatak odası takımı aldım. Oldukça övdüler, ömürlük taş gibi takım dediler. Kurulumunu ise çok kötü yaptılar. Ben teşhir ürünü ya da ikinci el almadım sonuçta, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bir an önce! Kurulum eksik ve sorunlu yapıldı, her yeri problemli. Y...
Öz Çınar Mobilya Nata Vega AVM Şubesi’nden yapmış olduğumuz mobilya alışverişine dair yaşadığımız süreçte ciddi sorunlarla karşılaştık. Tüm ürünlerin 45 gün içinde eksiksiz teslim edilmesi taahhüt edilmesine rağmen, teslimatlar 4 aya yakın bir sürede parça parça ve büyük gecikmelerle gerçekleşti. Ay...
26/04/2025 tarihinde Nata Vega Outlet AVM Özçınar Mobilya'dan köşe oturma grubu aldım. 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ve sipariş fişinde de teslimat süresi 20 gün olarak belirtildiği halde, köşe oturma grubum 04/06/2025 tarihinde farklı kumaş ve farklı renkte teslim edilmek üzere getirildi....
Bir sene içinde aldığımız yatak kenarları devamlı kırılıyor, sıkıntı çıkıyor. Aldığımız yerle görüşüyoruz, depoya yönlendiriyorlar. Gelip iki vida takıp gidiyorlar ve bir sene içinde 5 defa yatak kırılıyor. Bana bundan sonraki montajların ücretli olacağı bilgisi veriliyor. Bir an önce bu yatağa çözü...
29 Mart tarihlerinde Ankara mobilyacılar çarşısında bulunan Özçınar Mobilyadan aldığım kanepelerin teslimatı sırasında kanepe yastık kılıflarım yanlış geldi. Firma yetkilerine bildirmeme rağmen sorunum çözülmedi. Aradığım zaman farklı bir görevli açıyor. İlgileneceklerini söyleyip dönüş olmadı. Daha...
Ö* Ç**** Nata Vega şubesinde arkadaşımla gardırop, yatak, baza, başlık, orta sehpa ve L koltuk takımı baktım. Oradaki E*** isimli personel, bize indirim yapacağını ve yardımcı olacağını söyledi. Ürünlerin benzerlerini gösterip asıllarının olmadığını belirtti. Ödeme esnasında bize mail order ile işle...
Özçınar Natoyolu şubesinden 10 gün önce akıllı sehpa aldım. İki gün sonra aradılar, 'Sehpanız bugün gelecek' dediler. 'Tamam, evdeyim, bekliyorum' dedim ama getirmediler. Ertesi gün yine aradılar, 'Bugün gelecek' dediler, yine tamam dedim ama yine getirmediler. Onlar aradıktan iki gün sonra ben arad...
Geçtiğimiz temmuz ayında 3 adet kanepeyi Ö****** Mamak şubesinden aldık. Mağazanın müdürü, ürünü ve yapan firmayı överek sattığı ürünü teslim aldığımız günden bu yana birçok sorun yaşadık. Başımdan geçenleri kısaca anlatayım. Sadece birkaç günde yaşadığımız sorunları normalmiş gibi söylediler. Hiçbi...
Geçtiğimiz temmuz ayında 3 adet kanepeyi Özçınar Mamak şubesinden aldık. Mağazanın müdürü, ürünü ve yapan firmayı överek sattı. Ürünü teslim aldığımız günden bu yana birçok sorun yaşadık. Başımdan geçenleri kısaca anlatayım. Sadece birkaç günde yaşadığımız sorunları normalmiş gibi söylediler. Hiçbir...
Nata Vega Özçınar'dan evleneceğimiz için yemek odası, yatak odası ve koltuk takımı aldık. Omurilik romatizmam olduğu için yatağın benim için çok önemli olduğunu ve gerekirse üstüne para verelim ama hastalığıma uygun ortopedik bir yatak olsun dedim. 'Hiç merak etmeyin, en iyisini vereceğiz' dedi bizi...
Nata Vega AVM Özçınar Mobilya'dan aldığımız koltuklarda çivi var. Koltukları kullanmaya başladığımızda bir şeyin battığını hissettik, hatta eve gelen misafirler de aynı şeyi söyledi. Bir gün bebeğimizin ağlaması ve ayağında kan görmemiz ile koltukları incelediğimizde her koltukta ikişer adet çivi ol...
İki ay önce satın aldığımız konsol ve yemek masasının hasarlı geldiğini fark ettik. Durumu bildirmemize rağmen, servisin geleceği ve ürünlerin değiştirileceği sözleriyle sürekli bekletilerek mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. Otuz yedi bin Türk lirası ödeme yapmış olmamıza rağmen, her dokunuşta kırıla...
Özçınar AVM'deki S**** Hanım'ın yalanlarıyla iki ay oyalanıp zaman kaybı yaşadım. Alışveriş yaptığıma bin pişman oldum. Telefonlarımı açmadı, mağdur oldum. Her gün şubeye gidip gelmek zorunda kaldım. İki günde gelecek denilen ürünüm kırk beş gün oldu. Son gittiğimde ürünün daha başlanmadığı söylendi...
Mamak anayolu şubesinden iki gün önce düğün için eşya seçimine gittik ve ürünleri seçtik, giriş yapıldı. Şu an iadesini istedik ve çalışanlar, bizimle ilgilenenler, 'biz iki saat uğraştık, bu şekilde olmaz, hakkımızı helal etmiyoruz.' diyerek durmadan tekrarladılar. Sonuçta, olmayan sebeplerden dola...
Çeyiz için alınan açar düdüklü tenceresi defolu hatalı olarak çıktı 3 aydır hala değiştirmediler arıyoruz pohpohlu hala taksitini istiyorlar utanmadan bugün yarın deyip hatta dişçiye gitti dahi yalanı söylediler o kadar komikler.
İkia'dan aldığım oturma grubu iki ay içinde ayakları gevşeyip kırıldı. Bir aydır tamir için bekliyorum ancak gelen giden yok. Telefonlara da cevap verilmiyor. Tüketici Hakları'na başvurup ürün iadesi talep edeceğim.
Ankara Mamak'tan süpürge makinesi aldım ve alalı 6 ay oldu. Süpürgenin her yeri dağılıyor; çürük ürün göndermişler. Garantiye gönderdim, yapıldığını söylediler ama eski çürük parçaları geri yerlerine takmışlar. Eve gelir gelmez süpürge yine dağıldı, büyük bir pişmanlık yaşadım.
Mamak Özçınar mağazasından halı alındı teşhir ve ayıplı mal gönderdiler iade etmek istediğimizde ürünü bizim mağazaya bizim götürmemiz gerektiğini söylediler. Mağaza prensibiymiş ayıplı malı sat sonra iadeyi biz yapalım bir de 6 şubesi varmış ama bir yetkiliye ulaşamadım bu da ayrı bir sıkıntı