Yanlış Bilgi Ve Uzun Gecikme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

28.07.2026 tarihinde saat 08.00’de Aydın ilinden Muğla Bodrum’a gitmek için Süha Turizm’den bilet aldım. Resepsiyonda görevli personele otobüsün vaktinde orada olup olmayacağını sorduğumuzda, kendisi saat 08.00’de araç orada olacak bilgisini verdi. Ancak 50 hc 946 plakalı Süha Turizm otobüsü yaklaşık 1 saatten fazla gecikmeli geldi ve bu durum sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Biletime göre Bodrum’a 11.00 civarında varmam gerekirken, şu an itibarıyla hâlâ yoldayım ve toplam gecikme 4 saati bulmuş durumda. Hem verilen yanlış bilgi hem de seferin bu kadar gecikmesi nedeniyle zaman kaybına ve mağduriyete uğradım.

Yaşanan bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücreti olan 500 TL’nin iadesini ve bunun dışında uygun göreceğiniz telafi edici başka bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklığa ve yanlış bilgilendirmeye sebep olan ilgili personel ve görevliler hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.