Süha Turizm'de Çifte Satılan Koltuk Ve Saygısız Muavin Tutumu

22 Şubat 2026 Pazar günü saat 11.00 Kayseri–Kahramanmaraş seferinde Süha Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi. Otobüse bindiğimde satın aldığım koltukta başka birinin oturduğunu gördüm ve beni başka bir yere almak istediler, bunu kabul etmedim. Aynı koltuğun aslında üç kişiye satıldığı ve diğer yolcuların da yerlerinin değiştirilmek istendiği ortaya çıktı.

Duruma tepki gösteren bir yolcu bunun yanlış olduğunu söylediğinde muavin son derece ukala ve saygısız bir tavırla “Seni ne ilgilendirir, sanana, adama bak ya” şeklinde ifadeler kullandı. Hem yer karmaşası hem de görevlinin bu tavrı yolcuları mağdur ettiği gibi, kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu. Firma tarafından hiçbir açıklama, özür ya da çözüm önerisi sunulmadı.

Bu yaşananlar nedeniyle Süha Turizm’den öncelikle yolculara karşı yapılan bu saygısız tutum için açık bir özür bekliyorum. İlgili muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, koltuğun birden fazla kişiye satılması nedeniyle oluşan mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.