Koltuk Haksızlığı Ve Personelin Umursamaz Tutumu

28 Aralık 2025 tarihinde saat 01:30 İzmit–İstanbul seferi için Süha Turizm’den 23 numaralı tekli koltuk için bilet aldım. Otobüse bindiğimde kendi koltuğumda başka bir yolcunun oturduğunu gördüm ve durumu araç personeline ilettim.

Personel, sorunu çözmek yerine “boş ver geç otur bir yere” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir şekilde cevap verdi. Hem yerimin başkasına verilmesi hem de bu üslup nedeniyle kendimi değersiz ve mağdur hissettim.

Müşteriyle bu şekilde konuşan, saygı sınırlarını aşan personellerin bu firmada çalıştırılmamasını ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını istiyorum.