to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Benimle İlgilenmemesi Ve Bilet İadesi Talebi
30.04.2026 tarihinde Suak Kösedağ Turizm’in Esenler Otogarı çıkışlı 15:30 Esenler Otogarı–Amasya seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Firma otogar içine hiç girmedi, otogar dışında bir benzinlikte bekliyordu. Saat 15:30’da Esenler Otogarı’nda hazır bulunmama rağmen, aracın bulunduğu benzin istasyonuna yürüyerek gitmek zorunda kaldım ve yaklaşık 10 dakika sürdü. Bu sırada şoför beni almadan hareket etti ve seferi kaçırdım.
Yaşadığım bu durum nedeniyle aynı güzergâha başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım. Şoförü telefonla aradığımda ise “Ben seni bekleyemem” tarzında ifadeler kullandı. Ayrıca ilgili bilet üzerinden canlı destekle görüştüm, bana dönüş sağlanacağı söylendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem tutumu nedeniyle şoförden hem de süreç boyunca ilgisizlik gösteren firmadan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
