TV Her Açtığında Kanallar Siliniyor

Strong marka 43 inç Google TV’yi 11 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cenur Elektronik adlı mağazadan satın aldım. Yaklaşık bir aydır ürünü kullanıyorum ve aldığım günden beri her gün tekrarlanan can sıkıcı bir sorun yaşıyorum.

Televizyonu her akşam normal şekilde kapatıp ertesi sabah açtığımda, kanalların tamamı silinmiş oluyor. Her gün yeniden kanal araması yapıp kanalları baştan yüklemek zorunda kalıyorum. Cihazı aldığım bir ay boyunca neredeyse her açışımda aynı sıkıntıyla karşılaştım ve bu durum televizyonu kullanmayı son derece zahmetli hale getirdi.

Şu ana kadar yetkili servise ya da satıcıya başvuru yapmadım ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve sürekli olarak böyle bir sorun çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Televizyonun kanalları kaydetme ve hafızada tutma sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa ürünün tamir edilmesini ya da değişim işleminin sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.