Yanlış Beden, Hatalı Fiş Ve Çözülmeyen İade Sorunu!

Stradivarius Ümraniye Meydan AVM mağazasından aldığım d92 model pantolonun etiketinde her yerinde 36 beden yazmasına rağmen, ürün aslında 38 beden çıktı. Ürünü iade etmek için elimdeki fişle mağazaya gittim; ancak insansız kasa nedeniyle bana yanlış fiş verilmiş ve bu yüzden fişim kabul edilmedi. Site üzerinden fişe ulaşmak istediğimde ise sistem çalışmıyor ve sayfaya erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten mümkün değil, ayrıca hafta sonu çalışmadıklarını öğrendim. Mağaza çalışanları da hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Ürünün iadesini talep ediyorum ve bu konuda acilen çözüm bekliyorum.