Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35097320

Stradivarius'tan Bilgisiz İptal Ve Kargo Takip Sorunu

profile
Sellhf
Stradivarius
05 Şubat 16:27
355

Stradivarius’tan internet üzerinden kemerli bir trençkot siparişi vermiştim ve günlerdir ürünümün kargoda olduğunu görüyordum. Bugün öğrendim ki ürünüm benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iade edilmiş, para tarafıma yatırılmış ancak bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış.

Ürünüm paketlenip kargoya verilmiş olmasına rağmen kargo takip numaram hiç aktifleşmediği için ürün bana ulaşmadı. Eğer gerçekten kargoya verildiyse bu ürünün benden başka birine gitmiş olması ihtimali beni daha da endişelendiriyor. Bu süreçte Stradivarius müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade tutarının hesabıma yatırıldığı için artık hiçbir işlem yapamayacaklarını, ürünü yeniden gönderemeyeceklerini ve satışını tekrar açamayacaklarını söylediler.

Hem bu sorumsuzluk hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilip iade edilmesi karşısında oldukça sinirlenmiş durumdayım. Ürünüm madem kargo firmasındaydı, trençkotun yeniden tarafıma gönderilmesini veya en azından aynı ürün için yeniden satışın açılıp siparişimin oluşturulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Stradivarius Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Ve Hesap Kapatma Sorunu

profile
Çağlar
Stradivarius
08 Kasım 2025 11:52
729

29 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius resmi mağazasından 4490 TL tutarında çizme siparişi verdim. Ancak bana çizme yerine, aralarında yaklaşık 2500 TL fiyat farkı olan ve şu anda stoklarında bulunan bir trençkot gönderildi. Ürün Trendyol Express ile teslim edildi. Ürünü teslim alır ...

stradivarius-yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-iade-ve-hesap-kapatma-sorunu-2.jpg
stradivarius-yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-iade-ve-hesap-kapatma-sorunu-1.jpg

Stradivarius Online Alışveriş Deneyimi

profile
Zehra
Stradivarius
28 Haziran 2023 12:03
1.438

Stradivarius online'dan bir ürün aldım. 1 buçuk hafta geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargoya verildi diye mail aldım. Kargo şirketini aradığımda, verilen teslimat numarasına ait paket olmadığını söylediler. Ne adıma ne telefon numarama hiçbir paket olmadığını, Stradivarius'un yanlış teslimat ...

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olan Ürün İndirime Girince Siparişim İptal Edildi

profile
Derya
Stradivarius
12 Aralık 2025 14:39
335

23 Kasım tarihinde Stradivarius’un kendi web sitesi üzerinden bir yelek siparişi verdim ve ücretini online olarak ödedim. Sipariş numaram 5037*****19. Ürünüm yaklaşık 3 hafta boyunca “hazırlanıyor” ve “kargoya verilecek” şeklinde göründü. Tam kargoya verileceği sırada ise “stokta yok” denilerek sipa...

Stradivarius Kargodaki Siparişe İade Başlatması

profile
Gülüşah
Stradivarius
24 Aralık 2023 13:29
819

23 Kasım'da Stradivarius online mağazasından Black Friday dolayısıyla aldığım ürünler, 1 ay süresince siparişim oluşturulmuş olmasına rağmen kargoya verilmedi. En son iletişime geçtiğimde, iletişimden 1 gün sonra, 14 Aralık tarihinde ürünler Yurtiçi Kargo firmasına verildi. Ürünler kargoya ulaştığın...

Öne Çıkan Konular

Stradivarius müşteri hizmetleri Stradivarius sipariş iptali Stradivarius trençkot
Benzer Şikayet Yaz