Stradivarius Kısa Sürede Yırtılan Kot Pantolon İçin Tam İade Veya Değişim Talebi

Stradivarius’tan 3,5 ay kadar önce aldığım kot pantolonda, kısa süreli normal kullanımda bel kısmında üç ayrı yerinde ve bacak arasında yırtıklar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle inceleme için mağazaya başvurdum.

İnceleme sonrasında 1.595 TL ödediğim bu pantolonu sadece 790 TL bedelle sayabileceklerini ilettiler. Hem ürünün kalitesi hem de bu teklif benim için kesinlikle kabul edilebilir değil, neredeyse yeni sayılacak bir ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması ve sonrasında yarı fiyatından da düşük bir tutarın önerilmesi müşteriyi mağdur eden bir uygulama.

Bu nedenle, ilgili kot pantolon için ödediğim tutar üzerinden iade ya da sorunsuz bir ürünle birebir değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini rica ederim.