Stradivarius Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon İçin Değişim Talebim

İstanbul Marmara Forum AVM Stradivarius mağazasından 21 Nisan 2025 tarihinde İspanyol paça bir pantolon satın aldım. Pantolon kalın bir kumaşa sahip olduğu için yaz boyunca hiç giyemedim, son dönemde en fazla 2–3 kez giyip yine 2 kez kadar yıkamışımdır. Buna rağmen pantolonun ağ kısmına yakın bir bölgesinde kumaşta belirgin bir esneme ve şekil bozukluğu oluştu.

Pantolonu toplamda 1–2 kez giymiş olmama rağmen bu şekilde deforme olması, ürünün kumaş kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Aynı modelin başka bir rengini de almıştım, onu henüz giymedim ve açıkçası onda da aynı sorunu yaşamaktan endişe ediyorum. Ürünün fişini/faturasını da hâlâ saklıyorum.

Bu nedenle sorunlu pantolon için kesin olarak değişim talep ediyorum. Aynı pantolonun yenisiyle değiştirilmesini, eğer stokta yoksa benzer fiyatlı farklı bir pantolon ya da ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Ürünün bu kısa sürede deforme olmasının kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmesini ve değişim talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.