Stradivarius Jean Hızlı Şekil Değişikliği Ve İade Reddi

Stradivarius’tan kasım ayında online olarak, 5035*****39 sipariş numarasıyla d98 kodlu bir jean satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde sadece bir saat içinde jean en az iki beden bollaştı ve formunu tamamen kaybetti. Bu kadar kısa sürede bu seviyede esneme yaşanmasının normal olmadığını düşünerek ürünü iade etmek istedim ancak iade süresi geçtiği için bu yolu kullanamadım.

Bunun üzerine, online müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra ürünü dün Ankara Panora AVM’deki Stradivarius mağazasına incelemeye götürdüm. Mağazadaki personeller ürünü incelemeye göndereceklerini söylemelerine rağmen, konuşma boyunca jean’deki esnemenin ve iki beden bollaşmanın normal olduğunu ısrarla dile getirdiler. Ürüne gerçek anlamda bir inceleme yapılmadan, sanki uğraşmak istemiyorlarmış gibi ertesi sabah ret kararı verildi ve ürünüm incelenmeden geri gönderildi.

Sonuç olarak hem ürünü kullanamıyorum hem de ödediğim para boşa gitmiş durumda. Jean’in üretim kaynaklı bir problem taşıdığına inanıyorum. Ürünün yeniden, bu kez gerçekten teknik olarak incelenmesini ve ayıplı olduğu kabul edilirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.