Pantolonun Sürekli Boya Vermesi Kıyafetlerimi Mahvediyor

Stradivarius online mağazadan 24.11.2025 tarihinde d92 model koyu renk bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk giydiğim gün, üzerine giydiğim açık renk hırkanın alt kısmına ciddi şekilde boya verdi. Yeni olduğu için ilk giyişte böyle bir durum yaşanabileceğini düşünerek ürünü soğuk suda yıkadım ancak yıkamadan sonra da boya vermeye devam etti.

Bu durum üzerine ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, çalışanlar pantolonda organik boya kullanıldığını, bu yüzden boya vermesinin normal olduğunu söyleyerek iadenin mümkün olmadığını belirtti. Israrım üzerine ürün incelemeye gönderildi fakat inceleme sonucu daha çıkmadan olumsuz dönüş olacağını özellikle ifade ettiler.

Pantolonu her giydiğimde ve yıkadığımda bu şekilde boya vermesi, hem renginin açılmasına hem de üzerine giydiğim açık renk kıyafetlerin zarar görmesine neden olacak. Mağaza çalışanı bunun doğal olduğunu ve bana zarar vermeyeceğini söylese de, boyası sürekli akan bir pantolonu giymek istemiyorum ve başka kıyafetlerimin bu şekilde zarar görmesini kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 5028*****64’tür. Ürünün üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için para iadesi talep ediyorum. İnceleme sonucunun olumsuz olması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da özellikle belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.