to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde Stradivarius Emaar mağazasından iki adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden birinde Dokuma hatası olduğunu fark edince fişimle birlikte mağazaya giderek iade talebinde bulundum.
Mağazadaki görevli ürünü inceledikten sonra bana, “Görüp almışsınız, giymişsiniz.” diyerek hatayı adeta benim üzerime yıkar gibi bir tavır sergiledi. Ardından da suçlar bir üslupla, bu ürünü daha önce incelediklerini, hiçbir problem olmadığını ve ürünü kızımıza verdiklerini söyleyince gerçekten şok oldum. İlk kez geldim ve yanlış anlaşıldığını ifade etmeme rağmen bu tavrını sürdürdü.
Tüm bu süreç boyunca çalışan, azarlar gibi konuşarak iade alamayacaklarını, nereye şikayet edersem edeyim hiçbir şey fark etmeyeceğini ima eden bir tavırla beni mağazadan gönderdi. Hem ürünün Dokuma hatalı olması hem de mağaza personelinin üslubu ve yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.
Hatalı çıkan ürünümün iadesinin alınmasını ve aynı zamanda Emaar mağazasındaki personelin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak müşterilere karşı daha saygılı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM’de bulunan Stradivarius mağazasından 1.490 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aldığım ürünün fermuarı yürürken kendiliğinden açıldığı için, ürünü yenisiyle değiştirmek amacıyla aynı mağazaya başvurdum. Mağazaya gittiğimde personeller T**** A***, K**** ve E***...
4 Şubat 2026 tarihinde Emaar AVM Stradivarius mağazasından 790 TL ödeyerek kredi kartıyla bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan birkaç gün sonra, birkaç kez yıkamama rağmen bir türlü geçmeyen yoğun ve rahatsız edici kimyasal bir koku olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü mağazaya götürüp...
Emaar Stradivarius sipariş ettiğim Ürünün 11 Haziran’da Stradivarius Emaar mağazasına teslim edildiğine dair email geldi. Araya giren 10 günlük bayram tatili sonrasında, mağazaya gidebildiğim tarih ise 5 Temmuz idi. Ürünün paketi kasadaki görevli tarafından açılmış, acarken de kumaşı üçgen boşluk ol...
Stradivarius online siteden kaban alışverişi yaptım elime 26 şubatta ulaştı. Büyük olduğu için geri iade etmek istedim ayrıca da kaban bana topaklanmış bir şekilde geldi. Şubeye götürüp iade etmek istedim. Emaar şubesine götürdüğümde bana bu ürünün kullanılmış olduğunu söylediler ve iade alamayacakl...
Stradivarius Emaar mağazasından ekim 2025 sonu gibi yün bir kazak satın aldım. Kazağı yalnızca 3–4 kez giymeme rağmen belirgin şekilde tüylenme oldu. Inditex grubuna ait diğer markalarda ayıplı ürünlerde genelde doğrudan iade ya da değişim yapılırken, bu mağazada ürünün mutlaka incelemeye gönderilme...
Yorumlar