Stradivarius Aldığım Ürün Boya Veriyor

Merhaba, Stradivarius Vadi İstanbul şubesinden bir ürün aldım. Yıkamadan giydim ve öyle bir boya verdi ki içimdeki atlet yemyeşil oldu. Mağazaya getirdim, yanımda fişim yoktu ama mobil ödeme yaptığım için oradaki faturayı gösterdim. Yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bana bir numara verdiler, 'Buradan isteyin' dediler. Ancak numara ulaşılmaz bir numara, sonra uygulama önerdiler, o da asla çalışmıyor, hiç yardımcı olmadılar. Tüketici olarak yasal yollara başvurmamı istiyorlar sanıyorum. Bu şekilde müşteri mağdur edilmez, ürünlerinin iyi olmadığını kabul etmek zorundalar. Kaldı ki benim alışverişim orada görünüyor. Sırf zora sokmak için beni gönderdiler. Şikayetçiyim. Bu şekilde müşteri memnuniyeti beklenemez. Satarken iyi de, sorun çıkınca mı kötü olduk? İlgilenilmesini rica ediyorum.