Stradivarius İndirimli Ürünü Vermiyor

Vadi İstanbul Stradivarius şubesinde beğendiğim ürünün indirime girdiğini gördüm. Kasaya gittiğimde bana eski fiyattan satabileceklerini söylediler. Eski fiyat altta, yeni fiyat üste görünüyordu. Personel Z***** Hanım ısrarla 'Ben eski fiyattan satabilirim' diyerek benimle tartıştı, diğer müşteriler de dahil oldu. Bana gördüğüm fiyattan almam gerektiğini, kasadaki arkadaşın da bunu vermesi gerektiğini söylediler. Z***** Hanım ısrarla bana ürünü vermedi ve beni mağdur etti. Kendisini yetkili olarak tanıttı. Ancak sonradan öğrendim ki Z***** Hanım yetkili değil, müşteri danışmanıdır. Yetkili kişiyle daha sonra telefonda konuştum; müdür yardımcısı K**** Bey beni arayacağını, mağduriyetimi gidereceğini söyledi fakat geri dönüş sağlamadı. Tekrar aradım, dönüş yapılmadı. Merkezin telefonlarına ulaşamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gördüğüm fiyattan satın alma hakkım var. Eğer etikette hata olduysa bu benim değil, mağazanın problemidir.