Kayıp Sipariş, Bilgilendirme Yok, İade Talebi

25 Haziran tarihinde Stradivarius mobil uygulaması üzerinden toplam 4.750 TL tutarında, 5 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş sırasında indirim dönemi nedeniyle teslimatlarda gecikme yaşanabileceğine dair bir bilgilendirme yer almaktaydı ve sistem üzerinde son teslim tarihi 16 Temmuz olarak ...

1 Ocak tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden toplam 1.059 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim UPS kargoya verildi. Sipariş numaram 5031*****54. Tahmini teslimat tarihi 6–7 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün 14 Ocak ve paketim hâlâ bana ulaşmadı. UPS ile görüştüğümde adresimin hat...

Stradivarius online mağazadan 27 Aralık tarihinde iki adet ürün satın aldım. 29 Aralık’ta ürünlerimin kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kargom bana hiç ulaşmadı. Siparişimle ilgili net bir bilgi alamadığım için firma ile iletişime geçtim, bana h...

23 Ekim'de Stradivarius uygulamasından sipariş ettiğim ürünün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm bugün bir günde Kargo tarafından teslim edilmeden iade sürecine alınmış görünüyor. Hiçbir şekilde iade talebim olmamasına rağmen, hem ürünümden hem de ödediğim 3.290 TL’den mağdur oldum. Teslimat...

Kolay gelsin, kargo ile Stradivarius’tan verdiğim siparişime ait 269195030827 takip numaralı kargom sistemde dün itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Gaziantep İslahiye Serinevler Mahallesi’ndeki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıya bırakma v...