to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Mağazaya Gitmeden Tamamlanmalı
21.02.2026 tarihinde Stradivarius mağazasına gittim ve mağaza personeli, ürünün stokta olmadığı için benim adıma online olarak d92 straight geniş paça jean sipariş etti. Daha sonra ürünün stok hatası sebebiyle iptal edildiği bilgisi verildi; ancak iade işlemi için tekrar mağazaya gelmem gerektiği söylendi.
Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, iptal edilen bir işlem için sadece iade alabilmem adına mağazaya gitmem istenmesini doğru ve müşteri odaklı bulmuyorum. Hem zaman kaybı yaşamamak hem de mağazaya gitmek zorunda kalmamak için iade işleminin uzaktan, kartıma olacak şekilde mağazaya gitmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Şikayetime ilişkin gerekli incelemenin yapılarak, iade sürecimin mağazaya gitmem gerekmeksizin sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Aynı ürünü uygulamada yakından takip ettikten sonra stokta bulup sipariş verdim bu sefer de farklı ürün geldi. Yine iadesiyle uğraşıyorum son derece profesyonellikten uzak size asla yardımcı olmayan müşteri temsilcileri var şikayetinizi değerlendiriyorlar güya ne sonuca varacaksa. Kısaca Stradivarius ard Arda 2 seferdir mağduriyetten başka bir şey yaratmıyor
