to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım Black Friday kampanyası kapsamında Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından alışveriş yaptım. Sipariş numaram 10732906825. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmediği için sistem üzerinden iptal işlemi de yapamıyorum.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana siparişimin 3 gün içinde iptal edileceği, 4 gün içinde olmazsa iadenin otomatik gerçekleşeceği söylendi. Buna rağmen hâlâ herhangi bir iptal ya da iade işlemi yapılmadı. Ürünler hazırlanıyor statüsünde tutulup müşterinin iptal etmesinin engellenmesini hem Trendyol’un hem de Inditex grubuna bağlı Stradivarius markasının müşteri mağduriyeti yaratan bir uygulaması olarak görüyorum. Madem firmalara müdahale edilemiyor deniliyor, o zaman bu şekilde müşteriyi mağdur eden satıcılarla neden çalışılmaya devam edildiğini de anlayamıyorum. Özellikle Black Friday dönemlerinde bu tarz geciktirme ve oyalama taktiğinin sık yaşandığını düşünüyorum.
Ben bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 2.090 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünü kampanya kapsamında indirimli fiyattan satın almıştım. 1 Aralık 2025 saat 14:08’de tarafıma, kargonun şubeden dağıtıma çıkacakken hasar gördüğü ve bu nedenle iade edildiğine dair m...
Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından bir adet bomber ceket siparişi verdim. Siparişimi 24 Ekim’de oluşturdum, bugün 21 Kasım ve aradan yaklaşı...
23 Kasım'da Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Kargoya en geç teslim tarihi 5 Aralık yazıyor ama halen kargoya verilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Mağazayla iletişim kuramıyoruz diye dönüş yapıldı. Stradivarius'a ulaşmak mümkün değil. Ürün stoklarını kontrol ettim. O da ellerinde m...
Yorumlar