İade Ücretinin Ziraat Bankasına Yatırılmaması Ve Açıklama Bekleniyor

Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 10130400496 numaralı siparişle aldığım lacivert kısa şişme montu iade ettim. İade sürecinde ücretin en geç 3 Şubat tarihine kadar Ziraat Bankası kartıma yatacağı söylendi; ancak bugün 7 Şubat olmasına rağmen hâlâ hesabıma geçmedi.

İade süreci 24 Ocak’tan beri beklemede gibi görünüyor ve her gün hesabımı kontrol etmeme rağmen herhangi bir hareket yok. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca beklemem gerektiği söylendi, net bir açıklama ya da kesin bir tarih verilmedi.

İade ücretimin Ziraat Bankası kartıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.