to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius Marmara Park mağazasından kuzenim bana hediye olarak bir pantolon almıştı. Ürün tamamen sıfır, etiketi üzerinde, hiçbir şekilde kullanılmadı, sadece bir kez evde deneyip bol geldiğini fark ettim. Elimde sadece fiş olmadığı için ürünü değiştirmek istedim.
28 Nisan 2026 tarihinde iş çıkışı saat 17.30–18.00 arası mağazaya gittim. Yoğun tempoda aceleyle gidip durumu anlattığımda, personel yüzüme bile doğru düzgün bakmadan, sadece fiş yoksa yardımcı olamayacaklarını söyledi. Pantolona bakma, sistemden sorgulama gibi en ufak bir çaba gösterilmedi. Değişim kartı rica ettiğimde de muhatap olmak yerine, “fişini sorgula o zaman” tarzında bir cevap verildi ve sonuç olarak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünün etiketi duruyor olmasına rağmen, müşteri olarak kendimi tamamen değersiz ve terslenmiş hissettim.
Etiket kodu 01411332006384 olan bu pantolon için, hediye olduğu ve etiketi üzerinde olduğu halde sadece fiş olmadığı gerekçesiyle bu kadar ilgisiz ve kaba bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten üzdü. Ödediğimiz para çöpe gitmesin, mağduriyet yaşamayayım istiyorum. Bu nedenle, söz konusu pantolon için hediye kartı tanımlanmasını veya fiş olmadan da olsa değişim yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenmesini ve bu olumsuz yaşanan sürecin düzeltilmesini rica ediyorum.
Stradivarius Marmara Park şubesinden 20 Mart’ta satın aldığım pantolon, sadece birkaç gün içinde diz yaptı ve formunu tamamen kaybetti. Ürünü bu kısa sürede çok az giymeme rağmen bu hale gelmesi beni hem kalite hem de marka açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 26 Mart’ta ürünü değişim...
1 Kasım 2025 tarihinde Marmara Park Stradivarius mağazanızdan 4813/581/702 kodlu taş detaylı pantolonu satın aldım. Ürünü iade etme niyetim olmadığı için etiketi satın aldıktan sonra çıkardım. Ancak üründen memnun kalmayınca iade talebinde bulundum. Mağaza personeli, pantolonun “diz yapmış” olduğu g...
Stradivarius mağazasından iki ürün satın aldım ve kasada ürünleri deneyemediğimi, iade etmek için ne yapmam gerektiğini sordum. Bana sadece fişin yeterli olacağı söylendi. Ürünleri denedikten sonra 1800 TL değerindeki pantolonu iade etmek üzere mağazaya gittim. Fişi cüzdanıma koymuştum ancak düşürdü...
Eylül ayında Stradivarius İstinyePark İzmir mağazasından kot bir pantolon satın aldım. Yaklaşık bir buçuk ay sonra pantolonda ciddi anlamda renk verme ve renk atma sorunu yaşadım, hatta beyaz ayakkabılarıma kadar boya geçti ve ne yaptıysam çıkmadı. Ürünü sürekli kullanacağım bir parça olarak almıştı...
Stradivarius’tan 22.03.2026 tarihinde Ankara Eryaman Metromall AVM şubesinden siyah Stradivarius d92 model kot pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmama rağmen fermuarında arıza olduğunu fark ettim. Bugün fişimle birlikte mağazaya gidip ürünün değişimini talep ettim. Ancak kasadaki çalışanlar, fiş...
Yorumlar