Ceketin İade Ücreti Hesaba Yansımıyor

25 Haziran’da Stradivarius’un online mağazasından 5029*****89 numaralı siparişimle bir etek ve bir pantolon aldım. Ancak ürünlerim tarafıma hiç ulaşmadı. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeye çalıştım fakat WhatsApp üzerinden iletişime geçmek hem çok yavaş ilerliyor hem de sürekli otom...

27 Kasım’da Stradivarius’un kendi internet sitesi üzerinden ceket siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak 16 Aralık görünmesine rağmen, neredeyse bir ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 808976715490’dır. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçti...

27 Kasım tarihinde Stradivarius’tan vermiş olduğum 5037*****55 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ancak ürün iade sürecim bir türlü tamamlanmadı, ücretim de hesabıma yatırılmadı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen süreç gereksiz yere uzatılıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak sürekli c...

Stradivarius online mağazasından 00025864111600 numaralı iade kodu ile, 5029*****38 numaralı siparişime ait iki ürünü aynı paket içinde iade ettim. Markanın sitesinde iade hareketi 6000465513 numarasıyla görünüyor. 8 Aralık’ta iade kodunu oluşturdum, 10 Aralık’ta kargom depoya teslim edildi ve 12 Ar...

Stradivarius'tan online yaptığım alışverişte 5 parça ürünü iadeye gönderdim. Ürünlerim kendilerine sorunsuzca ulaştı ancak 4 ürünün iadesi yapıldı. Kalan 1 ürünün ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten bir zulüm. WhatsApp ile iletişime geçiyorsunuz ve ancak ertesi gün, ş...