to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından bir adet bomber ceket siparişi verdim. Siparişimi 24 Ekim’de oluşturdum, bugün 21 Kasım ve aradan yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süre boyunca hiçbir aksiyon alınmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu süreçte siparişimin iptal edilmesi ve kartıma 1.370 TL tutarındaki ücretin iade edilmesi için defalarca Trendyol asistanına bağlandım. Yaklaşık 10 kez görüşme yaptım ve her seferinde kopyala–yapıştır, ezberlenmiş aynı cümlelerle “ekrandaki cevabı paylaşmak zorundayım” denilerek tamamen baştan savma bir tutum sergilendi. Ne somut bir çözüm üretildi ne de iptal işlemi gerçekleştirildi. Müşteriyle bu şekilde dalga geçer gibi iletişim kurulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
İstanbul’da yaşıyorum ve 9871359666 numaralı siparişim için artık ürünün kesinlikle kargoya verilmesini istemiyorum. Siparişin derhal iptal edilmesini ve kartıma 1.370 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 1 aydır hiçbir ilerleme kaydedilmemesi, her seferinde aynı otomatik cevaplarla oyalanmam ve mağduriyetimin görmezden gelinmesi sebebiyle bu durumun acil olarak düzeltilmesini istiyorum.
https://www.stradivarius.com/tr/ Stradivarius firmasından Trendyol indirim kampanyasından 24 Kasım 2023 te bir ceket aldım. 12 Aralık 2023 e kadar kargoya verilmesini bekledim. Bu süreçte birkaç defa Trendyol'u arayıp akıbetini sordum. Trendyol'a güvenin mağdur olmazsınız falan falan dendi. 12 Aral...
Ben Trendyol Stradivarius satıcısından 18.09.24 Tarihinde 1 adet ceket satın aldım. Ancak ürün bana halen teslim edilmedi, kargoya bile verilmedi. Her gün Trendyol canlı desteğe bağlanıyorum. Bana gün veriyorlar şu kadar bekleyin diye gün süresi doluyor halen bir çözüme yok. İptal edip ücret iadesi ...
21 Eylül 2025 tarihinde Stradivarius’tan Kapitone Suni Deri Bomber Ceket siparişi verdim. Ürün, tahmini kargoya veriliş tarihinden 3-4 gün sonra kargoya verildi ve elime ulaştı. Ancak bedeni büyük geldiği için iade kodu oluşturarak ürünü Trendyol Express ile evimden aldırıp iade ettim. Ürünün tahmin...
Trendyol'dan Stradivarius markasından etek ve ceket sipariş ettim. İki kargom da teslim edildi olarak göründü fakat etek sadece gelmişti. Aralıksız bir hafta müşteri hizmetleriyle konuştum. Tedarik edeceklerini söylediler fakat ürünün iadesini oluşturup parayı iade ettiler. Ben ürünü indirimden 800 ...
Trendyol üzerinden iki farklı alışveriş yaptım. Birisi 8226070049 numaralı Mathilda markasına ait pantolon, diğeri ise 8208532242 numaralı Stradivarius markasına ait bir ceket. İki ürünü de Trendyol Express aracılığıyla aynı gün iade ettim. Kargoda ürünlerin karışması sonucunda Mathilda pantolon yer...
Yorumlar