Stilzade Ödeme Alındı Sipariş Oluşturulmadı İade Veya Teslimat Talebi

20 Ekim’de Stilzade internet sitesinden 739 TL tutarında alışveriş yapmak için kartımla ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde sipariş oluşturulmadı ve ürünler hâlâ sepette görünmeye devam etti. İşlem sırasında herhangi bir sipariş numarası da verilmedi.

Yaşadığım bu soruna ilişkin olarak siteyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemesi alınan bir işlemde ne sipariş görünmesi ne de tarafıma bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır.

Kartımdan çekilen 739 TL tutarındaki bedelin derhal iade edilmesini veya siparişimin sistemde oluşturularak ürünlerimin gönderilmesini, ayrıca tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.