Stilzade Moda'da Sipariş Gönderilmedi Ve İade İsteniyor

Instagram üzerinden Stilzade Moda adlı butikten bir tunik sipariş ettim ve 1.219,03 TL ödeme yaptım. Ödememi yapmama ve siparişi oluşturmama rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kendilerine durumu sorduğumda ise yazılı olarak iade yapılmadığını belirttiler.

WhatsApp yazışmalarımızda 987591588 numaralı siparişimle ilgili defalarca bilgi istedim. Ürün gönderilmediği gibi, ödemenin iadesi konusunda da yardımcı olmadılar. Bu aşamadan sonra ürünü kesinlikle istemediğimi, sadece ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi ilettim.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ürünün her yerde kötü bir deneyim olarak paylaşılacağını, insanları bu şekilde aptal yerine koymamaları gerektiğini söyledim. Buna karşılık olarak işletme bana avukata vereceğini belirterek tehditkar bir üslup kullandı. Hem ürünün gönderilmemesi hem de bu tarz bir yaklaşımla karşılaşmış olmam beni son derece rahatsız etti.

Ürünün hiç gönderilmediği bu alışveriş için, 1.219,03 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve müşteriyle kurulan bu tehditkar iletişim tarzı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.