Stilzade Moda’dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

Stilzade Moda’nın Instagram sayfası üzerinden bir hafta önce yaklaşık 2.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir elbise siparişi verdim. Sipariş takip kodum 5629***39 olmasına rağmen ürünüm bu süre içinde hiçbir şekilde kargoya verilmedi, tarafıma ne bir bilgilendirme ne de açıklama yapıldı.

Defalarca mesaj yazmama rağmen geri dönüş alamadım, aradığımda da telefonlar açılmıyor. İptal talebimi de iletmek istedim ancak buna da herhangi bir cevap verilmiyor. Sonradan haklarında çok sayıda olumsuz şikayet olduğunu gördüm, bilseydim kesinlikle alışveriş yapmazdım.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 2.000 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mesajlara ve çağrılara dönüş yapılmaması konusunda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.