Siparişim Gönderilmiyor, İptal Ve İade Taleplerim Reddediliyor

16.10.2025 tarihinde Stilzade Moda internet sitesinden 2.476₺ tutarında takım ve tunik siparişi verdim. Sipariş numaram: 16102025094731-bju. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor ve oradan da 'Size SMS gelecektir.' gibi geçiştirici cevaplar alıyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimde ise bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirtiyorlar. Ne siparişim gönderiliyor ne de iptal ediliyor, mesajlarıma ise çok geç dönüş yapılıyor.

Cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen bu talebim dikkate alınmıyor ve mağdur ediliyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.