Stilzade Moda’da Kargo Yokluğu Ve İade Talebi

Stilzade Moda isimli Instagram butiğinin internet sitesi olan www.stilzademoda.com üzerinden 14.03.2026 tarihinde saat 10:28’de bir ceket satın aldım. Ödemeyi internet bankacılığı ile 638,99 TL olarak gerçekleştirdim. Sistem üzerinde siparişime ait 14032026102732-ıqk numarası görünüyor ve ürün 14 gündür “kargoya verildi” şeklinde gözükmesine rağmen bana ulaşan herhangi bir kargo yok.

Sipariş verdiğim günden bu yana Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiç cevap alamadım. WhatsApp hattından ise en az 6 kez yazdım, her seferinde sadece kargo firmasından mesaj beklemem gerektiği söylendi. Ancak ne kargo firması tarafından bir bilgi geldi ne de firma ürünün nerede olduğu konusunda net bir açıklama yaptı. Kendi ürünlerinin nerede olduğundan haberdar değiller ve doğru düzgün bilgi veren kimse yok.

Bu süreçte hem ürünümden hem de ödediğim ücretten mahrum kaldım. Ya ürünümün acilen elime ulaşmasını ya da siparişimin tamamen iptal edilerek 638,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.