Stilevs Et Kıyma Makinesinde Burgu Parçası Kırıldı Ve Garanti Dışı Bırakıldı

Stilevs marka et kıyma makinesini sadece bir kez kullanmama rağmen, hiçbir fiziki müdahale olmadan et çekerken içindeki burgu diye tabir edilen parça “tak” diye kırıldı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde, Mersin’deki Uçan Elektronik isimli servis bıçak veya kaşık sokulduğunu iddia ederek bizi adeta uygun olmayan bir duruma koydu ve ürünü garanti dışı bıraktı.

Makine yaklaşık 1 yıldır bu kırılan parça nedeniyle kullanılmadan bekliyor ve bu süre içinde burgu parçasını da hiçbir yerde bulamadık. Ürünü doğru ve normal kullanımda, üstelik ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamak ve sonrasında hem suçlanıp hem de yedek parçaya ulaşamamak ciddi mağduriyet oluşturdu.

Stilevs’ten et kıyma makinemin burgu parçasının temin edilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve ürünün yeniden kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı düşünüyorum.