Kısa Süreli Kullanımda Dahi Blender Yanık Kokusu Ve Duman Sorunu

Nisan ayında Sitilevs Tropix Pro blender satın aldım. Ürünü yaz boyunca sadece milkshake yapmak için kısa süreli kullandım. Ancak her kullanımda aşırı yanık kokusu geliyor ve hafif duman çıkıyor; bu nedenle kullanmaya korkar oldum. Cihazı uzun süre çalıştırmadığım halde bu sorun devam ediyor ve güvenle kullanamıyorum.

Sorunu aldığım mağazaya ilettiğimde bana “aralıklı kullanın, motoru çabuk yanar” şeklinde bir açıklama yapıldı, ancak ürünü uzun süreli kullanmadığımı belirttiğim halde yardımcı olmadılar. Motor yanarsa garanti kapsamına girmeyeceğini söylediler ve herhangi bir değişim ya da çözüm sunmadılar. Garanti belgem mevcut.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.