to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Blender Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Sinbo shb 3186 5 fonksiyonlu blender setim, bana 2024 yılında online mağaza üzerinden hediye olarak geldi ve 2025 yılında kullanmaya başladım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yoktu, ancak ikinci kullanımda hafif bir yanık kokusu oluştu. Üçüncü kullanımda ise yanık kokusu daha da arttı ve cihaz zorlanarak çalıştı. Dördüncü kullanımda ise blender tamamen çalışmaz hale geldi, düğmelerine bastığım halde hiçbir tepki alamadım. Toplamda sadece dört kez kullanabildim.
Ürünün garanti belgesi elimde mevcut, Trendyol üzerinden alındığına ve ödeme yapıldığına dair kanıtlarım da var. Sorunla ilgili olarak Sinbo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; bugün dört kez aradım, WhatsApp’tan yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise uzun süre bekletildim ve yine sonuç alamadım.
Adana’da yaşıyorum ve ürünü henüz servise götürmedim, çünkü müşteri hizmetlerinden bir çözüm bekledim fakat ilgilenilmedi. Ürünün tamiri, değişimi veya ücret iadesi gibi herhangi bir çözüm yolu sunulmasını talep ediyorum. Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Simba markasının blender setini sadece 2-3 kez kullanmama rağmen bozuldu. Ne yazık ki müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Dakikalarca bekliyorum, fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu durum, beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor. Umarım en kısa sürede bu soruna bir çözüm bulunur.
