Step Türkiye Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebim Kabul Edilmedi

Stepturkiye.co isimli Instagram sayfası üzerinden 02.03.2026 tarihinde parfüm siparişi verdim ve ürün bedeli olan 1.600 TL’yi banka kartımla peşin olarak ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim bana gönderilmedi.

Satıcıya defalarca yazmama rağmen her seferinde “bugün, yarın kargoya verilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Siparişime ait herhangi bir kargo takip numarası veya sipariş numarası da paylaşılmadı. Ürün gönderilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını istedim, ancak bu talebim de yerine getirilmedi.

Hem ürünü göndermeyip hem de iptal ve iade işlemimi gerçekleştirmedikleri için mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım ürünün derhal tarafıma gönderilmesini veya siparişimin iptal edilerek 1.600 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.