Çakma Dyson Ve Eksik Hediye Mağduriyeti İade Talebim Reddedildi

29 Kasım 2025 tarihinde Shopier internet sitesi üzerinden Step Türkiye adlı kullanıcıdan 5279***96 sipariş numarasıyla 10.409,82 TL ödeyerek Dyson Airwrap satın aldım. Ürünün yanında Ugg ayakkabı hediyesi olduğu belirtiliyordu. Dyson ürünüm 4 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı ancak hem performans hem de kalite olarak anlatıldığı gibi çıkmadı. Ürün dalgalı saç yapmak için kullanılıyor denmesine rağmen saçta hiçbir şekilde dalga oluşturmadı, bu nedenle ürünü yalnızca 1 kez denedim ve işe yaramadığını görünce tekrar aynı şekilde paketleyip kaldırdım.

Ürünün bazı başlıklarını takıp çıkarırken zorlanma oluyor, kullanılan plastik ve genel malzeme kalitesi oldukça düşük, tamamen çakma bir Dyson izlenimi veriyor. Ürün performansı ve kalitesi nedeniyle iade talep ettiğimde ise kampanyalı ürün olduğu için iade almadıklarını söylediler.

Ayrıca siparişimde hediye olarak belirtilen Ugg ayakkabı ilk pakette gönderilmemişti. Bunu satıcıya WhatsApp üzerinden ilettiğimde ayakkabının ayrıca gönderileceği söylendi. Bugün ayakkabı için kargo geldi fakat bu kez de gönderim kapıda ödemeli yapılmış. Ben zaten kargo ücretini daha önce ödemiş olduğum için tekrar ödeme yapmak istemedim ve ürünü teslim almadım.

Hem çakma ve kalitesiz bir ürün gönderilmesi hem de vaat edilen hediyenin doğru şekilde gönderilmemesi sebebiyle Dyson ürününün iadesinin alınmasını ve ödediğim 10.409,82 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.