SteelSeries destek

Epttavm üzerinden satın aldığım SteelSeries Arctis Gamebuds kulak içi kulaklığı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Bu süre boyunca düşük ses seviyesinde sürekli bir cızırtı problemi yaşıyordum, son birkaç gündür ise kulaklığın sağ tarafında belirgin bir şekilde ses azalması oluştu. Ürün arızalı olduğu i...

Media Markt’tan satın aldığım SteelSeries Aerox 3 Wireless mouse’tan hiç memnun değilim. Ürün daha 3 aylık bile olmadan her gün düzenli şekilde bağlantı kopma sorunu yaşamaya başladım. Mouse’un bağlantısı tamamen gidiyor ve kullanılamaz hale geliyor. Satın almadan önce bazı olumsuz yorumlar görmüşt...

SteelSeries Apex 5 klavyemi 30.11.2023 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldıktan sonra önce space tuşunda sorun yaşadım ve klavye bu nedenle garanti kapsamında servise gönderildi. 19.09.2024 tarihinde ürün değişimi yapılarak tarafıma yeni bir Apex 5 klavye gönderildi. Bir süre sorunsuz kull...

SteelSeries Arctis 7+ kulaklığımın dongle’ı kaybolduğu için SteelSeries destek ekibinden yardım istedim. Destek ekibinden D**** Hanım ile Gmail üzerinden iletişime geçerek adresime kadar tüm detayları paylaştım. 10.06.2025 tarihinde ilk mesajımı gönderdim, 13.06.2025’te bana dönüş yapıldı ve 14.06....

Merhaba SteelSeries marka Arctis Nova 5p model kulaklığı 11.05.2025 de Vatan Bilgisayar'dan aldık. Ürün birkaç ay sonra esneme yaptı ve kırıldı. Ürünü önce Vatan Bilgisayar üzerinden garanti kapsamında gönderdik. Yetkili servis Despec Bilgisayar ürünün garantiye girmediğimi söylediler. Daha sonra m...

Amazon üzerinden 16 Ekim 2022 tarihinde satın aldığım SteelSeries marka kulaklığımın mikrofonu bir süredir çalışmıyor. Ürünün mikrofon arızası nedeniyle Amazon ile iletişime geçtim ve yönlendirme üzerine kulaklığı SteelSeries servisine gönderdim. Servise gönderdiğim ürün, herhangi bir onarım yapılm...

Trendyol'dan 03-05-2025 tarihinde almış olduğum SteelSeries Arctis 7p+ Beyaz kulaklığı aldım. 04-01-2026 tarihinde birden bire kapandı ve bir daha da açılmadı. Ürünü 05-01-2026 tarihinde Teklos Teknoloji Lojistik a. Ş. Teknik servisine gönderdim. 06-01-2026 tarihinde, yazımın ekinde paylaştığım sade...

İncehesap üzerinden SteelSeries Apex 3 SSK64808 TR q RGB Membrane kablolu gaming klavye satın aldım. Ürün elime 2 Aralık tarihinde ulaştı ancak kutuyu açtığımda klavyenin bazı tuşlarının bozuk olduğunu fark ettim. Yani ürün bana ilk geldiği andan itibaren arızalıydı. Aynı gün İncehesap ile iletişim...

6 Kasım 2023 tarihinde Amazon Türkiye’den sipariş ettiğim SteelSeries Aerox 3 Wireless oyun faresinin garanti süresi, ürünün bana teslim edildiği tarihte başlamıştı ve 2 yıl olarak belirtilmişti. 6 Kasım 2023’te sipariş verdiğim ürün, en erken 7 Kasım 2023’te elime ulaşabileceği için ve teslim tarih...

06.08.2024 tarihinde İzmir Bornova Vatan Bilgisayar şubesinden 999 TL'ye aldığım SteelSeries Apex Pro Mini klavyemde CTRL ve asd tuşlarında sorun yaşadım. Sanırım switchleri bozuldu. 29 Ekim 2025 tarihinde garanti kapsamında ürünü Despec Teknoloji Lojistik’e gönderdim. Ürünün fatura ve garanti belge...

SteelSeries Arctis Nova 7 kulaklığım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 1 aydır servislere ulaşmaya çalışıyorum. Hem telefon (08502002888) hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yetkili servislere ulaşamıyorum. Hiçbir geri dönüş alamadım ve destek talebim...

SteelSeries Rival 600 model mouse’u Haziran 2025’ten bu yana kullanıyorum. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım ve faturam mevcut. Ancak bir süredir mouse’un bağlantısı rastgele kopuyor ve bu sorun herhangi bir düzenli zaman veya belirli bir koşulda ortaya çıkmıyor. Sorunun ne zaman olacağını öngöremi...

22 Ağustos 2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım SteelSeries Apex 3 Gaming Klavye ve SteelSeries Aerox 5 Wireless Gaming Mouse, bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 1 aydır tamamen çalışmamaya başladı. Her iki üründe de hiçbir şekilde tepki alamıyorum. Garanti kapsamında değişim ta...

SteelSeries Nova 5 model kulaklığı İtopya’dan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, şarjı olmasına rağmen kullanmaya başladıktan yaklaşık 20 dakika sonra kendi kendine kapanıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum. Garanti belgem mevcut. Sorunun ...

SteelSeries Aerox 5 Wireless model mouse’u Eskişehir Özdilek AVM içindeki Teknosa mağazasından yaklaşık 4 ay önce satın aldım. Ürünü aldığım günden beri hem kablolu hem de kablosuz kullanımda bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Kablo ile bağlıyken bile bağlantı kesiliyor, ancak kabloyu çıkarıp tekrar t...

SteelSeries Apex 5 tkl model klavyemi yaklaşık 3 yıl önce D&R mağazasından satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen son bir haftadır "q" tuşu hiçbir şekilde çalışmıyor. Ara ara canı isterse çalışıyor ama genel anlamda bozuk. Tuşu temizlemeyi, yazılım güncellemeyi ve farklı bilgisayarda denemeyi d...

SteelSeries Pro tkl klavyemi 24 Kasım 20024 tarihinde Amazon üzerinden satın alarak kullanmaya başladım. Üründe sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum ve klavye geç bağlanıyor. Bu sorun ilk günden beri devam etmekte ve her kullanımda karşılaşıyorum. Garanti belgem ve faturam mevcut. Sorunun çözüm...

SteelSeries ürünlerinden çok şikayetçiyim. Mouse'un dış kablosu atmaya ve farklı bir şekil almaya başladı. Mousepad'de de aynı sorunlar oluşmaya başladı. Bunları garantiye vermek istedim fakat iletişim kuracak kimseyi bulamadım. Görselleri ek olarak iletiyorum, lütfen yardımcı olun. Ayrıca, ek bir s...

Amazondan 2022 tarihinde Arctis 7+ kulaklık aldım. USB-C dongle'ı bozuldu. Kesinlikle ne Avrupa SteelSeries, ne Türkiye yetkili satıcısı, ne de Amazon'dan hiçbir destek alamıyorum. Bu aparat, şekli gereği hasar almaya açık. Kimsenin satın almasını önermiyorum. Sapasağlam kulaklık çöp oldu. Avrupa St...

SteelSeries Arctis 7x+ dongle'ımda görünürde hiçbir kırık veya yamukluk olmamasına rağmen bir anda arıza meydana geldi ve şu anda hiçbir şekilde dongle bulamıyorum. Kulaklığım kullanılamaz hale geldi. Kendi sitesi Türkiye'ye gönderim yapmıyor, desteğe de yazdım. Farklı bir yerden de temin edemiyorum...

2-3 ay önce Media Markt'tan SteelSeries Arctis Nova 1 aldım. 1 ay boyunca sorunsuz bir şekilde kullandım; ancak şu anda sol kulaklıktan ses gelmiyor. Kulaklığı çok titiz kullandım. En son jakı çıkartıp geri taktığımda sol kulaklıktan ses gelmemeye başladı. Bir Valorant oyuncusu olarak bu durum beni ...

09.05.2023 tarihinde Media Markt Ankamall Ankara şubesinden SteelSeries Arctis 9 Kablosuz Kulak Üstü Oyuncu Kulaklığı satın aldım. Mart/2025 ayı içinde sağ kulaklık içinden destek yayı cıktı sallanmaya başladı ve kulaklık içinden ise parçanın sesi gelmeye başladı. Garanti kapsamında tamirat için Ste...

Yaklaşık bir yıl önce Teknosa'dan aldığım SteelSeries Rival 3 mouse'un kronik sorunları, altı ay önce ortaya çıkmaya başladı. Teknosa desteğine yazdım ve ürünü tamire gönderdim. Ancak, altı ay sonra tekrar tıklama takılmaları meydana geldi. Bu soruna kalıcı bir çözüm bulunmasını ya da iade ve değiş...

2.5 sene önce Almanya Media Markt'tan Steel Series Arctis Nova Pro Wireless almıştım. Geçtiğimiz haftaya kadar çok memnun şekilde problemsiz kullanıyordum. Geçen hafta kulaklıkla beraber gelen kablosuz kullanmayı sağlayan USB kablolu baz istasyonu PC veya ps'e bağlamama rağmen çalışmıyor. Türkiye st...