Bilgisayarda Kulaklıktan Çıt Pıt Patlama Sorunu Ve Değişim Talebi

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 23 Ocak 2026 tarihinde SteelSeries Arctis Nova 3X model wireless kulaklık satın aldım. Kulaklığı telefonuma bağladığımda hiçbir sorun yaşamazken, bilgisayarda USB dongle ile kullandığımda özellikle filmlerde ve şarkılarda basslı kısımlarda kulaklıktan “çıt, pıt, patlama” şeklinde rahatsız edici sesler geliyor. Oyunlarda da ara ara aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum kulaklığı sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor.

Sorunun bilgisayardaki hemen her uygulamada kendini göstermesi nedeniyle ürünün arızalı olabileceğini düşünüyorum. Öncelikle bu problemin teknik destekle birlikte giderilip giderilemeyeceği konusunda yardımcı olunmasını, eğer çözülemiyorsa kulaklığın değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün için sigortam da bulunmaktadır ve bu kapsamda da gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.