to read complaints and reviews, or file yours.SteelSeries Aerox 3 Gaming Mouse USB Tanınmıyor Ve Çalışmıyor
24.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden satın almış olduğum SteelSeries Aerox 3 Snow Gaming Mouse (beyaz) ürünüm bilgisayarıma taktığımda sağlıklı şekilde çalışmamaktadır. Windows tarafından “USB aygıtı tanınmadı / taktığınız USB aygıtı bozuk” şeklinde hata verilmektedir.
Ürün bazen takıldıktan sonra yalnızca 3-5 saniye kadar çalışmakta, ardından bağlantısı kesilerek tamamen çalışmaz hale gelmektedir. Farklı USB girişlerinde denememe rağmen aynı sorun devam ettiği için üründe bağlantı ya da temassızlık kaynaklı bir arıza olduğunu düşünmekteyim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinize telefon ile ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Yaşadığım sorunu ve gerekli bilgileri e-posta yoluyla da ilettim. Buna rağmen sürecin hızlı şekilde sonuçlanması adına buradan da destek talebimi paylaşmak istiyorum.
Ürünün öncelikle yetkili servis tarafından incelenerek mümkünse onarımının yapılmasını, onarımın mümkün olmaması halinde ise ürün değişimi sağlanmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.
