to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aldığım Klavye Arızalı Çıktı Değişim Süreci Mağduriyet Yaşatıyor
İncehesap üzerinden SteelSeries Apex 3 SSK64808 TR q RGB Membrane kablolu gaming klavye satın aldım. Ürün elime 2 Aralık tarihinde ulaştı ancak kutuyu açtığımda klavyenin bazı tuşlarının bozuk olduğunu fark ettim. Yani ürün bana ilk geldiği andan itibaren arızalıydı.
Aynı gün İncehesap ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve değişim talebiyle destek kaydı oluşturdum. Buna rağmen doğrudan değişim yapılmak yerine ürün teknik servise yönlendirildi. Klavyeyi teknik servise gönderdim ve şu anda sistemde ürünün distribütörde olduğu görünüyor, süreç ise uzamaya devam ediyor.
Ürünü bozuk teslim almama rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım klavyenin sıfır, ayıpsız bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum.
