Yandex AI Kampanyasında Starbucks Ödülünün Verilmemesi

Starbucks’ın Yandex AI uygulaması üzerindeki kampanyası kapsamında verilen Starbucks ödülünün tarafıma iletilmemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

Yandex AI uygulamasındaki Starbucks kampanyasında günlük görevleri tamamlayarak bugün, 22 Nisan tarihinde 100 coin hedefini doldurdum. Kampanya anlatımına göre 100 coin tamamlandığında Starbucks’ta kullanılmak üzere bir stars/ödül kodu alınabileceği açıkça belirtiliyordu ve metinde “stoklarla sınırlı” ya da benzeri bir ifade yer almıyordu. Bu nedenle görevi tamamlayan herkesin ödülü alacağı yönünde net bir beklenti oluştu.

Ancak coin hedefini tamamlamama rağmen ödülü talep etmek istediğimde uygulamada “Şimdilik hediyemiz kalmadı, hediyelerimiz geçici olarak tükendi. Hediyeni almak için profil ekranını daha sonra tekrar kontrol et.” uyarısı çıkmakta ve herhangi bir kod verilememektedir. Kampanya süresi 30 Nisan’a kadar devam ederken, gerekli coin hedefini zamanında tamamlamış olmama rağmen “hediye tükendi” gerekçesiyle ödül verilmemesi, kampanya koşulları ile çelişmekte ve yanıltıcı bir durum yaratmaktadır.

Bu süreçte Yandex tarafına da yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar yanıt alamadım. Starbucks ve Yandex hesaplarımda adım Amine Yavaş, kayıtlı e-posta adresim ise r**********@hotmail.com’dur. Yandex AI üzerinden 100 coin hedefine ulaştığım hesabım için kampanya hakkımın tanımlanmasını ya da tarafıma söz verilen Starbucks stars/ödül kodunun iletilmesini talep ediyorum.

Gerek görülmesi durumunda kampanya ekranları ve uyarı mesajına dair ekran görüntülerini de paylaşabilirim.