Kampanya Katılımımda Promosyon Kodu Gelmedi Ve İletişim Cevapsız

Starbucks mobil uygulaması üzerinden Yandex uygulamasını kullanarak katıldığım bir kampanyada mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında yalnızca verilen görevleri yapmamız istendi, herhangi bir ödeme ya da harcama şartı yoktu. 25 Mart’tan itibaren tüm görevleri eksiksiz olarak tamamladım.

Ancak 29 Mart’tan itibaren sistem “kodumuz kalmadı” şeklinde uyarı vermeye başladı ve kampanya dahilinde vaat edilen promosyon kodu tarafıma sağlanmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ödülüm verilmediği için kendimi kandırılmış hissediyorum.

Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla Starbucks ile iletişime geçtim, ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem kampanyanın doğru yönetilmemesi hem de geri dönüş yapılmaması sebebiyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yapmış olduğum görevler karşılığında hak ettiğim promosyon kodunun hesabıma tanımlanmasını ve bundan sonraki kampanyalarda stok ve kod süreçlerinin daha şeffaf ve düzenli bir şekilde takip edilmesini talep ediyorum.