Wi-Fi Görünse De Çalışmayan Starbucks Şubesi Müşteriyi Yanıltıyor

17.08.2026 tarihinde Mirkelam Dudullu’daki Avrupa yönü istikametinde bulunan Starbucks şubesinde internet olmadığı için ciddi mağduriyet yaşadım. İşimi halletmek için özellikle priz ve Wi-Fi olan bir Starbucks şubesine oturdum, içecek alıp yerleştikten sonra internete bağlanmaya çalıştım ancak bir türlü giriş yapamadım. Telefonda “Starbucks Free wıfı” ağı görünmesine rağmen yaklaşık 2 saat boyunca defalarca denememe rağmen internete erişemedim.

Durumu çalışanlara sorduğumda bu mağazada internet ağı olmadığını, yani hizmetin hiç sunulmadığını öğrendim. Eğer baştan Wi-Fi olmadığını bilseydim bu şubeye hiç oturmaz, işimi burada halletmeye çalışmaz ve kahve de almazdım. Prizlerin olması, Ağın görünmesi ama fiilen internet hizmetinin verilmemesi müşteriyi yanıltan bir durum ve bunca zaman harcamama sebep oldu.

Bu şubede internet hizmeti verilmeyecekse bunun müşterilere açık ve net şekilde belirtilmesini, yanıltıcı bir şekilde Wi-Fi ağı görünüyorken aslında kullanılamaz durumda olmasının düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.