to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, 16 Haziran 2025 günü saat 13:00 itibarıyla Üsküdar Nev Çarşı'da bulunan Starbucks'tan kahve almaya gittim. Kafamdaki kask ile bir orta boy filtre kahve aldım ve kapağının 'delivery' tipi olmasını rica ettim. Fakat çalışanlar, bu kapağın bana verilemeyeceğini, sadece online siparişler için ayrıldığını söyleyerek talebimi geri çevirdiler. Sonuç olarak, kahvemi ofisime götürürken doğal olarak motoruma döküldü. Bu yanlış uygulamanın sona erdirilmesini talep ediyorum. Kaskımla geldiğimi ve durumu gördükleri halde bana bu çok değerli kapaktan vermediler. Sanki sadece online müşterilerin kahveleri dökülüyormuş da, benimki dökülmüyormuş gibi ve ben buraya gereksiz yere kahve kapağı istemeye gelmişim gibi bir muameleyle karşılaştım. Sonuçta şubenize kadar gelmiş, sizinle birebir iletişime geçmişim. Buna rağmen, 'veremeyiz' deyip hiç de utanmadılar; ben ise utandım. Bu uygulamanın kaldırılarak ihtiyaç olan durumlarda bu kapakların kullanılabilmesi için çalışanlara yetki verilmesini, hatta bu konuda bir kanun ya da şirket şartı varsa bunun bana iletilmesini talep ediyorum. Bunlar yapılmadığı takdirde, bu olayı dünya genelindeki Starbucks merkezlerine de soracağımı ve netleştireceğimi bilmenizi isterim. İyi çalışmalar dilerim.
12 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00’da Üsküdar Nevv Çarşı’da bulunan Starbucks şubenizi ziyaret ettim. Amacım yalnızca küçük boy bir filtre kahve satın almaktı. Ancak bu basit işlem sırasında, karşılaştığım tutum ve davranışlar gerek müşteri memnuniyeti ilkelerine gerekse etik çalışma standartlarına t...
Starbucks Lens İstanbul Kurtköy İstanbul şubesinde, 26 Haziran 2025 tarihinde saat 10:00'da içmiş olduğum filtre kahvenin tekrar dolumu için kasaya gidip uygulamadan barkodu okutup dolum talebimi iletmeme rağmen, ısrarla içeceğin bardağını getirmem gerektiği söylendi. Görevliye, açıklamayı dikkatlic...
17.08.2024 tarihinde Üsküdar Nevçarşı AVM Starbucks'tan saat 16.33'te 2 adet soğuk sütlü ve şuruplu filtre kahve satın aldım. Kahvelerim bittikten sonra ekte görüldüğü üzere firmanın yapmış olduğu siparişten 30 dakika sonra başlayarak 2 saat içerisinde sıcak/soğuk filtre kahve ve Türk çayı yeniden d...
02.10.2025 tarihinde Bursa Podyum Park Starbucks şubesinden paket servis olarak 2 adet kahve aldım. Kahveler delikli kapaklarla hazırlanmış ve bu nedenle tüm kahveler arabamın içine döküldü. Ayrıca portakal suyu da istemiştim fakat makineyi temizlediklerini söylediler, ben de çalışanları daha fazla ...
Sayın Starbucks Türkiye Yetkilileri, Bugün 25.05.2025 tarihine, Kahramanmaraş Piazza Avm şubenizden 5 adet ürün satın aldım. Gold üye olmam ve müşteri memnuniyetine yönelik vaatlerinize güvenmem nedeniyle, 3 kahve için "yarım saat sonra değişim" talebinde bulundum. Ancak, mağaza çalışanlarınız tar...
Yorumlar