Starbucks'ta Delivery Kapak Uygulamasının Mağduriyet Yaratması

Bugün, 16 Haziran 2025 günü saat 13:00 itibarıyla Üsküdar Nev Çarşı'da bulunan Starbucks'tan kahve almaya gittim. Kafamdaki kask ile bir orta boy filtre kahve aldım ve kapağının 'delivery' tipi olmasını rica ettim. Fakat çalışanlar, bu kapağın bana verilemeyeceğini, sadece online siparişler için ayrıldığını söyleyerek talebimi geri çevirdiler. Sonuç olarak, kahvemi ofisime götürürken doğal olarak motoruma döküldü. Bu yanlış uygulamanın sona erdirilmesini talep ediyorum. Kaskımla geldiğimi ve durumu gördükleri halde bana bu çok değerli kapaktan vermediler. Sanki sadece online müşterilerin kahveleri dökülüyormuş da, benimki dökülmüyormuş gibi ve ben buraya gereksiz yere kahve kapağı istemeye gelmişim gibi bir muameleyle karşılaştım. Sonuçta şubenize kadar gelmiş, sizinle birebir iletişime geçmişim. Buna rağmen, 'veremeyiz' deyip hiç de utanmadılar; ben ise utandım. Bu uygulamanın kaldırılarak ihtiyaç olan durumlarda bu kapakların kullanılabilmesi için çalışanlara yetki verilmesini, hatta bu konuda bir kanun ya da şirket şartı varsa bunun bana iletilmesini talep ediyorum. Bunlar yapılmadığı takdirde, bu olayı dünya genelindeki Starbucks merkezlerine de soracağımı ve netleştireceğimi bilmenizi isterim. İyi çalışmalar dilerim.