to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Uygulamasında Silinen İkram Haklarım Ve Yetersiz Bilgilendirme
20 Eylül 2025'de Starbucks mobil uygulamasında kazanmış olduğum ikram haklarımın silindiğini fark ettim. Hesabım sevgier*****[email protected] adresine kayıtlı.
Bugüne kadar 2-3 kez benzer şekilde ikram haklarımın uygulamadan silindiğini gözlemledim. Uygulama içinde bu hakların kullanım süresiyle ilgili bilgilendirmeler yeterince açık değil; nerede ve ne zaman silineceği konusunda net bir uyarı göremiyorum. Özellikle doğum günü ikramımın da yüklenip yüklenmediğinden emin olamıyorum.
Muğla Datça’da yaşıyorum ve burada Starbucks şubesi bulunmuyor. Pazartesi günü İstanbul’a geleceğim ve biriktirdiğim ikram haklarımı kullanmak istiyordum, ancak haklarım silindiği için mağdur oldum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat canlı destek bulunmuyor, telefonla ulaşamadım ve attığım maile henüz dönüş yapılmadı.
Silinen ikram haklarımın tekrar hesabıma yüklenmesini ve uygulamada bu konuda daha şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bir de ben bu hakkımı ağustosta İstanbul da kullanmak istedim çalışan arkadaşlar bana havaalanında kullanırsam daha avantajlı olacağımı söylediler ama kullanım süresi olduğunu söylemediler. Daha önce de silindi bugüne kadar silinen tüm haklarımın yüklenmesini talep ediyorum
Ben sorunu anlatmışım bana standart dönüş yapmışlar
Kurumsal bir firmaya böylesine çözümsüzlük yakışmadı gerçekten bir daha satın alım yapmayacağım.
