Starbucks Tostunda Saç Bulunması Getir’in Yetersiz İadesi Ve Hijyen İhmalı

11.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında İstanbul Maltepe Aydınevler bölgesinden Getir uygulaması üzerinden Starbucks’tan 4 peynirli tost sipariş ettim. Siparişin toplam tutarı 485 TL idi, kampanyadan faydalanarak 285 TL ödedim. Ancak ürünü yerken tostun içinden saç çıktığını fark ettim ve bu durum hijyen açısından beni son derece rahatsız etti.

Hemen Getir üzerinden iletişime geçerek durumu bildirdim. Sadece ücret iadesi yapıldı ve olay sanki çok sıradan, önemsiz bir durum gibi hızlıca geçiştirildi. Fark etmediğimiz zamanlarda bu şekilde hijyen kurallarına uyulmadan ürün tükettiğimizi düşünmek gerçekten ürkütücü ve güvenimi tamamen sarstı.

Ben bu süreçte sadece para iadesi yapılıp konunun kapatılmasını yeterli bulmuyorum. Starbucks’ın ilgili şubesinin ve Getir tarafının bu hijyen sorunu nedeniyle ciddi şekilde uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım hijyen problemi ve psikolojik rahatsızlık nedeniyle maddi olarak da ek bir şekilde telafi edilmemi talep ediyorum.