Starbucks Şubesinde Kapak Yetersizliği Nedeniyle Dökülen Kahve Ve Cevapsız Şikayet

Starbucks Esentepe Avrupa Konutları şubesinden akşam saat 22:00 civarında iki adet mocha Grande kahve satın aldım ve toplamda 490 TL ödedim. Görevliler bardak kapaklarını tam kapatmadığı için poşeti aracıma koyduktan kısa süre sonra kahvelerden biri tamamen aracımın tabanına döküldü. Hem kahvemi içemedim hem de aracımın içini uzun süre uğraşarak temizlemek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu olayla ilgili olarak Starbucks’ın kendi şikayet formu üzerinden başvuru yaptım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem içemediğim ürün hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle, dökülen kahveye ait ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.