to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Şubesinde Buzlu Bardak İsteği Reddi Ve Tutarsız Kural Uygulaması
30.06.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Sakarya Arteria Starbucks şubesinden Oddly zip içecek aldım. İçeceğimi buzlu bardakta almak istediğimi söylediğimde kasada bulunan kısa boylu esmer kadın çalışan, buzlu bardak veremeyeceklerini, sadece plastik bardakta verdiklerini ve bugün yeni bir kural geldiğini söyledi.
Kendisine dün Cadde54 Starbucks şubesinden aynı ürünü sorunsuz şekilde buzlu bardakta aldığımı belirttim, ancak “bugün kural geldi” diyerek ısrarla buzlu bardak vermemekte diretmesi ve bu konuda yardımcı olmamak için adeta çaba göstermesi beni rahatsız etti. Aynı marka içinde şubeden şubeye bu şekilde keyfi uygulama farkı olması ve çalışanların bunu kesin bir dille savunması müşteri olarak güvenimi zedeliyor.
Personellerin müşteriye karşı daha açıklayıcı ve saygılı olması, kural ve uygulamaların da tüm şubelerde tutarlı hale getirilmesi için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tarz kafaya göre kural konulmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.
