Starbucks Şubelerinde Bozuk Para Eksikliği Nedeniyle Para Üstü Verilmiyor

Eskişehir Tepebaşı ve Odunpazarı’ndaki Starbucks şubelerinde her gün düzenli olarak alışveriş yapan, mobil uygulama üzerinden Gold üye bir müşteriyim. Ortalama her alışverişimde yaklaşık 185 TL ödeme yapıyorum ve genellikle günde iki defa bu şubelerden alışverişim oluyor. Ancak nakit ödeme yaptığımda para üstümün tamamı hiçbir şekilde tarafıma verilmiyor.

Özellikle 15 TL civarında kalan para üstü, kasada bozuk para olmadığı gerekçesiyle ya eksik veriliyor ya da hiç verilmiyor. Bu durum, Eskişehir’de sık sık uğradığım tüm şubelerde her siparişimde aynı şekilde tekrar ediyor ve çalışanlar sürekli kasalarında bozuk para olmadığını söylüyorlar. Para üstümün, Starbucks mobil uygulamasındaki cüzdan hesabıma eklenmesini talep ettiğimde ise, Eskişehir Yılmaz Büyükerşen Bulvarı’ndaki şube hariç diğer tüm şubeler bu talebimi de reddediyor.

Sürekli müşteri olmama ve her gün düzenli alışveriş yapmama rağmen para üstümün eksik verilmesi sebebiyle maddi olarak mağdur ediliyorum. Nakit ödeme yapan müşterilerin para üstünün tam ve eksiksiz verilmesini, mümkünse verilemeyen tutarların da talep edildiğinde Starbucks mobil uygulamasındaki cüzdan hesabına aktarılması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.