to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım günü saat 12:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Starbucks Bursa Balat şubesinden Tall Iced Vanilla Latte siparişi verdim. Sipariş yaklaşık beş dakika gecikmeli geldi, buna takılmadım ancak getiren kurye poşeti uzattığında kahvenin neredeyse tamamen poşetin içine dökülmüş olduğunu gördüm. Poşet sırılsıklamdı, bardağın içinde içilecek kahve kalmamıştı.
Kurye, “parayı almak zorundayım” diyerek hiçbir çözüm sunmadan, içilecek durumda olmayan bu ürünü bana teslim edip gitti. Bu durum üzerine Yemeksepeti üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulunmayı denedim fakat bir türlü müşteri hizmetine bağlanamadım. Yaşadığım mağduriyeti göstermek için ürünün ve poşetin fotoğraflarını da çektim.
Hem şube hem de kurye kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle, öncelikle sipariş verdiğim Tall Iced Vanilla Latte’nin yeniden, düzgün ve içilebilir şekilde hazırlanıp gönderilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili özür amaçlı küçük de olsa ekstra bir ürün veya ikram gönderilmesini, ilgili şube ve kuryenin de bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Bugün saat 22.00 sularında Neomarin şubesindeki Starbucks’tan yaklaşık 325 TL tutarında içecek siparişi verdik. Aldığımız iced latte ürünü önce yanlış hazırlandı, talep ederek değiştirdik. Ancak bu kez de içecek fotoğrafta da görüldüğü gibi neredeyse yarım shot ile yapılmış, tamamen beyaza yakın bir...
20.12.2025 tarihinde saat 21:30–21:45 sularında İstanbul Forum AVM içindeki Starbucks şubesinde yaşadığım hem ürün hem de üslup probleminden dolayı şikayetçiyim. Büyük boy buzsuz ice Matcha latte siparişi verdim, sıcak sevmediğimi özellikle belirttim. Ancak sözde “standartlar” gerekçe gösterilerek, ...
08.01.2026 tarihinde saat 17.42 teslim görünür şekilde Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan üç adet Toffee Nut Latte siparişi verdim. Sipariş hem çok geç teslim edildi hem de geldiğinde kahvelerin yarısı dökülmüş, poşet yırtılmış ve poşetin altı tamamen sırılsıklam haldeydi. Ürünler kullanılmayacak d...
10.11.2025 tarihinde Kadıköy Hasanpaşa, Ziverbey Yolu üzerindeki Starbucks şubesinde Ice Latte Venti Yumuşak İçim Laktozsuz (186 TL) siparişi verdim. Ancak lavabonun hijyen koşulları son derece kötüydü; lavabo kirli, sabun ve kağıt havlu eksikti, ayrıca ortamda kötü bir koku vardı. Elimde bu duruma ...
Starbucks'tan sipariş verdim ve gelen siparişte sorun yaşadım. Sipariş gelir gelmez fotoğrafını çektim, ancak poşetten kahve aktığı için temizlik görevlileri poşeti attı. Sonrasında destek ekibiyle görüştüğümde, anlık fotoğraf paylaşmadığım için talebimin kabul edilmeyeceğini söylediler. Bu nedenle ...
Yorumlar